Polecamy:

Twoja ankieta w 3 krokach




pokoje-stancje.pl
Scenariusz przedstawie szkolnych
Lekcja w kinie

Regulamin

REGULAMINY

 

Regulamin korzystania z serwisu literka.pl

Warunki sprzedaży abonamentów i funkcjonowania serwisu www.literka.pl

Warunki sprzedaży produktów i funkcjonowania sklepu internetowego w serwisie www.literka.pl:

 

Regulamin korzystania z serwisu literka.pl

  1. Akceptacja Warunków Używania
    Za każdym razem, gdy używasz lub uzyskujesz dostęp do naszego serwisu wyrażasz zgodę na zobowiązania wynikające z Warunków używania serwisu. Jeśli używasz konkretnej usługi lub całego serwisu, podlegasz zasadom lub wytycznym dotyczącym tych usług i są one załącznikiem do tych Warunków używania serwisu. Proszę zobacz również naszą Politykę prywatności, która jest również załącznikiem do tych Warunków używania serwisu.
  2. Nasz serwis.
    Nasz serwis WWW i usługi oferowane Tobie w jego ramach są dostępne na bazie "TAK JAK JEST". Zgadzasz się, że właściciele tego serwisu mają wyłączne prawo i w każdej chwili, bez żadnej informacji czy zobowiązań, mogą modyfikować zawartość serwisu, zaprzestać jego rozwijania, zaprzestać oferowania jego usług, skasować dane udostępnione przez Ciebie, jakkolwiek tymczasowo lub na stałe. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności lub zobowiązań za trwałość, usuwanie, błędy przechowywania, niepoprawność, nieodpowiedniość lub niewłaściwe dostarczanie danych lub informacji.
  3. Twoja odpowiedzialność i zobowiązania wynikające z rejestracji.
    Aby móc korzystać z większości usług naszego serwisu musisz zarejestrować się i założyć konto w naszym serwisie godząc się na udostępnianie potrzebnych informacji. Podczas rejestracji jawnie godzisz się na Warunki użycia serwisu i ewentualne poprawki w jego treści, które mogą mieć miejsce od czasu do czasu.
  4. Polityka prywatności.
    Dane rejestracyjne i inne osobowo identyfikowalne informacje, które możemy gromadzić podlegają zasadom opisanym w naszej Polityce prywatności.
  5. Rejestracja i hasło.
    Jesteś osobiście odpowiedzialny za poufność przechowywania Twojego hasła dostępu do Twojego konta i za każde użycie serwisu z wykorzystaniem Twojego konta i/lub nazwy użytkownika jakkolwiek autoryzowanych przez Ciebie jak i nie.
  6. Zawartość serwisu.
    Zgadzasz się, że wszystkie informacje lub dane dowolnego typu, czy to tekstowe, oprogramowanie, muzyka lub dźwięk, zdjęcia lub grafiki, filmy lub inne materiały ("Zawartość"), publicznie lub prywatnie udostępnione są udostępniane na odpowiedzialność osoby, której konto użytkownika zostało wykorzystane do udostępnienia tych danych. Nie jesteśmy w żaden sposób odpowiedzialni wobec Ciebie za żadną Zawartość, która może pojawić się w naszym serwisie ani za żadne błędy lub zaniedbania.
    Wyrażasz zgodę bez żadnych wyjątków, że używając naszego serwisu WWW lub dowolnej usługi, którą on udostępnia nie będziesz:
    1. udostępniał żadnej Zawartości lub wykonywał czynności, będących niezgodnymi z prawem, nielegalnymi, szkodliwymi, zamierzeniu mającej zaszkodzić działaniu tego serwisu WWW lub którejś z oferowanych usług;
    2. podszywania się lub fałszywego reprezentowania powiązań z jakąkolwiek osobą lub grupą osób czy organizacją, lub fałszerstw, lub innych nadużyć prowadzących do zafałszowania oryginalności pochodzenia jakiejkolwiek Zawartości udostępnianej przez ciebie;
    3. zbierania lub wyszukiwania informacji i danych o innych użytkownikach tego serwisu;
    4. udostępniania lub używania tego serwisu i jakiejkolwiek jego zawartości lub usług w jakimkolwiek komercyjnym lub innym celu, lub innych form nieautoryzowanej reklamy bez naszej uprzedniej zgody na piśmie;
    5. udostępniania jakiejkolwiek zawartości, która może prowadzić do cywilnej lub kryminalnej działalności lub może być przyczyną, lub sama w sobie łamaniem jakiegokolwiek prawa lokalnego, państwowego czy międzynarodowego włączając to, a nie ograniczając tylko do tego praw autorskich, patentowych, do znaków handlowych czy tajemnic handlowych.
  7. Zgłaszanie Zawartości do tego serwisu
    Poprzez udostępnianie jakiejkolwiek Zawartości w naszym serwisie:
    1. zgadzasz się i udzielasz nam prawa do ogólnoświatowego, nieprzerwanego, wolnego od opłat na twoją rzecz, niewyłącznego prawa i licencji (włączając w to prawa moralne oraz inne potrzebne prawa) do używania, wyświetlania, kopiowania, modyfikacji, adaptacji, publikacji, rozpowszechniania, wykonywania, promowania, archiwizowania, tłumaczenia i do tworzenia prac na podstawie oraz kompilacji w całości lub części zawartości udostępnionej przez ciebie. Licencja ta dotyczy dowolnej formy, mediów i technologii znanych obecnie i w dostępnych w przyszłości;
    2. gwarantujesz i potwierdzasz posiadanie wszelkich legalnych, moralnych i innych praw, które mogą być konieczne do udzielenia nam praw wymienionych w punkcie 7a.
    3. Potwierdzasz i godzisz się, że mamy prawo (ale nie obowiązek) i pełną swobodę odrzucenia publikacji Zawartości lub usunięcia lub zablokowania dostępu do dowolnej Zawartości, która udostępniasz, w dowolnym momencie i z dowolnej przyczyny zarówno informując jak i nie informując cię wcześniej.
  8. Usługi firm lub osób trzecich.
    Dobra i usługi oferowane przez firmy lub osoby trzecie mogą być reklamowane i/lub udostępniane w naszym serwisie. Odpowiednie restrykcje i warunki użytkowania dóbr i usług trzecich są unormowane odpowiednimi warunkami używania, licencjami i polityką prywatności odpowiednią dla firm lub osób trzecich, które udostępniają usługi lub dobra w naszym serwisie. Nie jesteśmy zobowiązani ani odpowiedzialni za żadne umowy lub kontakty z osobami lub firmami trzecimi, nawiązane za pośrednictwem naszego serwisu.
  9. Odszkodowania.
    Zgadzasz się zabezpieczyć i niedomagać się od nas, naszych partnerów i współpracowników, reklamodawców i innych powiązanych z naszym serwisem osób czy firm, jakichkolwiek żądań czy odszkodowań, które mogą być poniesione przez jakiekolwiek strony trzecie, które są pokrzywdzone wskutek Twojego działania.
  10. Nasze prawa.
    Jeżeli w sposób wyraźny nie zostało zaznaczone co innego, przysługują nam wszystkie prawa autorskie do wszystkich znaków handlowych, patentów, tajemnic handlowych lub innych dóbr niematerialnych, które udostępniamy w naszym serwisie, jego zawartości i dóbr oraz usług, które mogą być udostępniane. Nie przekazujemy Tobie bezpośrednio lub pośrednio żadnych praw wskutek oferowania Tobie naszego serwisu i jego usług. Nie masz również żadnych praw do jakiegokolwiek komercyjnego używania naszego serwisu lub naszych usług bez wcześniejszej pisemnej zgody z naszej strony. Naruszenie naszych praw podlega odpowiedzialności cywilnej i karnej. Wszelkie publikacje dokonywane przez naszych użytkowników są chronione prawami autorskimi. Prawa te posiadają autorzy publikacji
    Jeśli chcesz wykorzystać jakieś materiały zamieszczone na naszych stronach musisz skontaktować się z ich autorami i uzgodnić warunki ich użytkowania. Powielanie, kopiowanie i rozpowszechnianie tych materiałów bez zgody autorów stanowi w myśl prawa przestępstwo i autorzy mogą domagać się odszkodowania.
  11. Zgłoszenie naruszenia własności.
    Jeśli zauważysz, że Twoja własność została w jakiś sposób wykorzystana w naszym serwisie bez twojej wiedzy i zgody naruszając twoje prawa autorskie lub własność intelektualną, powiadom nas o tym niezwłocznie, a taka Zawartość zostanie natychmiast usunięta. Możesz skontaktować się z nami w tej sprawie pisząc do nas.
  12. Wybór prawa właściwego, miejsca rozstrzygania sporów oraz odesłanie.
    Prawem właściwym dla niniejszych Warunków używania serwisu jest prawo Rzeczpospolitej Polskiej. Ewentualne spory między stronami będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla naszej siedziby. W zakresie nie uregulowanym postanowieniami niniejszych Warunków używania serwisu zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

 

Warunki sprzedaży abonamentów i funkcjonowania serwisu www.literka.pl


1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Za serwis literka.pl i sprzedaż abonamentów dostępowych w ramach portalu odpowiedzialne jest Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Polskiej 13, KRS nr 0000037307 Wydział XXI KRS, Poznań, REGON 631046924, NIP 781-15-51-223,  Kapitał zakładowy: 150 000,00 zł zwane dalej Wydawnictwem.

 

2. DEFINICJE

SERWIS – portal literka.pl zawierający materiały dla nauczycieli i pedagogów pomocne przy zdobywaniu kolejnych stopni awansu zawodowego oraz służące codziennej pracy dydaktycznej

ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna, prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej składająca zamówienie na dostęp do Serwisu.

ABONAMENT – pod pojęciem abonamentu należy rozumieć czasowy i płatny dostęp do serwisu, umożliwiający wykorzystanie poszczególnych jego funkcjonalności. Abonament liczony jest od daty wystawienia faktury użytkownikowi.

UŻYTKOWNIK - wskazana przez Zamawiającego osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.

 

3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowo złożone zamówienie poprzez:

  • wypełnienie i przesłanie przez Zamawiającego formularza dostępnego w materiałach promocyjnych Wydawnictwa lub na stronie internetowej Wydawnictwa,
  • dostarczenie do Wydawnictwa zamówienia sporządzonego w formie pisemnej (dopuszczalne jest również w formie elektronicznej) zawierającego wszystkie dane niezbędne do realizacji zamówienia.

Składając zamówienie, Zamawiający:

  • wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy,
  • oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem sprzedaży i akceptuje jego postanowienia.

 

4. REALIZCJA ZAMÓWIEŃ I DOSTĘP DO PORTALU

  • Z chwilą realizacji zamówienia dochodzi do zawarcia pomiędzy Wydawnictwem a Zamawiającym umowy o udostępnienie zawartości Serwisu.
  • Maksymalny termin realizacji zamówienia po odnotowaniu płatności na koncie Wydawnictwa wynosi 7 dni roboczych.
  • Warunkiem udostępnienia portalu jest dokonanie płatności. Płatności dokonać można jednym ze sposobów opisanych w punkcie 5 niniejszego regulaminu.
  • Po odnotowaniu płatności za abonament, na adres e-mail podany w zamówieniu wysyłana jest informacja o aktywowaniu dostępu do portalu.
  • Po upływie okresu abonamentowego abonament wygasa i automatycznie blokowany jest dostęp do niektórych funkcji portalu.
  • Za dostęp do Serwisu osób trzecich przy użyciu numeru identyfikacyjnego (login) i hasła Użytkownika, odpowiada Użytkownik.
  • Kody dostępu przeznaczone są do korzystania z Serwisu przez jednego Użytkownika, dostęp więcej niż jednego Użytkownika będzie blokowany.
  • Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do serwisu w czasie wprowadzania zmian, jednak nie dłużej niż przez 48 godzin. Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za usterki spowodowane działaniem osób trzecich i innymi czynnikami od niego niezależnymi.

 

5. PŁATNOŚCI

Ceny abonamentu wynoszą:

  • abonament brązowy
    • 26 zł brutto za okres 6 miesięcy
    • 39 zł brutto za okres 12 miesięcy
  • abonament srebrny
    • 36 zł brutto za okres 6 miesięcy
    • 49 zł brutto za okres 12 miesięcy
  • abonament złoty
    • 129 zł brutto za okres 6 miesięcy
    • 199 zł brutto za okres 12 miesięc

Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość zmiany cen abonamentów w przyszłości oraz stosowanie cen promocyjnych dla wszystkich, bądź wybranych grup Użytkowników. Zmiana ceny nie powoduje różnicy w należności wobec Wydawnictwa dla Użytkowników, którzy zaakceptowali niniejszy regulamin wraz z wyżej wymienioną ceną. Ewentualne zmiany cen zostaną opublikowane w Serwisie.

Dostęp do serwisu jest płatny z góry za cały okres wybrany przy zamówieniu abonamentu. Użytkownik uzyskuje dostęp do serwisu na okres wybrany w zamówieniu abonamentu.

Po złożeniu zamówienia, Zamawiający ma możliwość wybrania jednej z 2 opcji sposobu płatności za zamówiony abonament:

  1. Przedpłata na podstawie faktury pro forma:

Po złożeniu zamówienia i wybraniu tej formy płatności, Zamawiającemu udostępniana jest faktura pro forma w formacie pdf, którą można zapisać na dysku komputera i wydrukować. Faktura pro forma zawiera wszystkie informacje podane w formularzu zamówienia oraz informacje niezbędne do dokonania płatności. W celu poprawnej identyfikacji płatności przez Wydawnictwo, wymagane jest bezbłędne podanie tytułu przelewu zgodnego z informacją podaną w fakturze pro forma. Więcej informacji o tym sposobnie płatności pod adresem: (http://literka.pl/podglad/1/43119/platnosci)

  1. Płatność on-line:

Autoryzacja kart płatniczych, eTransfery, oraz przelewy elektroniczne stanowią najpopularniejsze i najbezpieczniejsze formy płatności on-line. Po wybraniu tego sposobu płatności Zamawiający zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego obsługiwanego przez firmę Dotpay, gdzie należy wybrać konkretny kanał płatności on-line. Więcej informacji o tym sposobnie płatności pod adresem: (http://literka.pl/podglad/1/43119/platnosci).

Zarówno w przypadku płatności na podstawie faktury proforma jak i w przypadku płatności on-line oryginał opłaconej faktury wysyłany jest do Zamawiającego pocztą tradycyjną na adres podany w formularzu zamówienia.

 

6. KORESPONDENCJA I POWIADOMIENIA POCZTĄ ELEKTRONICZNĄ

  • Wszelka korespondencja (tradycyjna bądź elektroniczna) kierowana jest na adresy podane przez Zamawiającego w formularzu zamówienia.
  • Powiadomienia wysyłane drogą elektroniczną przygotowywane są przez Wydawnictwo z poszanowaniem wszelkich standardów przyjętych w komunikacji internetowej: nie zawierają zarówno zainfekowanych wirusami komputerowymi załączników, jak i linków do stron internetowych zawierających wirusy lub wyłudzających dane.
  • Wydawnictwo nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczone powiadomienia na adres e-mail Zamawiającego, jeżeli oprogramowanie pocztowe lub serwer poczty Zamawiającego zablokuje odbieranie wiadomości z serwera, z którego Wydawnictwo wysyła powiadomienia do Zamawiającego.
  • Wydawnictwo nie kieruje – ani pocztą elektroniczną, ani tradycyjną - wiadomości do Zamawiającego zawierającej prośbę o podanie hasła dostępu do panelu użytkownika.
  • Zamawiający zobowiązany jest nie udostępniać hasła dostępu do panelu użytkownika osobom trzecim oraz ignorować wszelkie wiadomości (otrzymywane pocztą tradycyjną lub elektroniczną) zawierające prośbę o udostępnienie hasła.

 

7. REKLAMACJE, REZYGNACJE I NOTY KORYGUJĄCE

  • Reklamacje należy składać w formie pisemnej w Dziale Obsługi Klienta w siedzibie Wydawnictwo FORUM Sp. z o.o. przy ul. Polskiej 13, 60-595 Poznań lub przesyłając na adres mailowy: infolinia@e-forum.pl Reklamacja musi zawierać dane umożliwiające identyfikację rodzaju abonamentu, nazwę użytkownika oraz dane Zamawiającego, które zostały podane przy składaniu Zamówienia.
  • Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni roboczych.
  • Zamawiającemu nie przysługuje prawo anulowania abonamentu w okresie jego trwania.
  • Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 28.11.2008 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 212, poz. 1337), pomyłki w dokumentach sprzedaży dotyczące danych płatnika (nazwa, adres, nr NIP) korygujemy, akceptując noty korygujące wystawiane przez Klienta.
  • Wydawnictwo wystawia faktury korygujące jedynie w przypadku pomyłek w następujących elementach dokumentu sprzedaży:
    • jednostce miary i ilości sprzedanych towarów,
    • stawce podatku,
    • sumie wartości netto towarów lub wykonywanych usług,
    • wartości sprzedaży netto,
    • wartości sprzedaży brutto,
    • kwocie należności ogółem.

POSTANOWIENIA OGÓLNE

Za serwis literka.pl i sprzedaż produktów wydawniczych odpowiedzialne jest „Wydawnictwo FORUM” Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Poznaniu przy ul. Polskiej 13, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu Wydział VIII Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000037307,

NIP 781-15-51-223

REGON631046924

Wysokość kapitału zakładowego 150 000 PLN

DEFINICJE

SERWIS – portal literka.pl, którego integralną częścią jest sklep oferujący produkty wydawnicze w postaci płyt CD, opracowań elektronicznych, książek zwartych.

ZAMAWIAJĄCY – osoba fizyczna, prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej składająca zamówienie na produkt wydawniczy. Zamawiający jest równocześnie użytkownikiem zamówionego produktu.

KONSUMENT – zamawiający - osoba fizyczna, dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

PRODUKT ELEKTRONICZNY – pod pojęciem produktów elektronicznych należy rozumieć wszelkie publikacje Wydawnictwa udostępniane Zamawiającemu w formie plików elektronicznych (bez względu na format udostępnianych plików). Dla precyzyjnego określenia typów tych produktów Wydawnictwo wprowadza następujące definicje:

  • e-dokumentacja - Zestaw dokumentów, list kontrolnych, instrukcji i materiałów merytorycznych spakowanych do formatu zip. Po rozpakowaniu folder zawiera zarówno pliki w formacie nieedytowalnym (pdf) jak i edytowalnym (doc). Zamawiający ma prawo przechowywać e-dokumentację na dysku komputera oraz edytować i drukować poszczególne elementy produktu dowolną ilość razy.
  • e-book– publikacja elektroniczna w formacie pdf, zawierająca zestaw informacji merytorycznych, wskazówek i porad z zakresu przedmiotowego określonego tytułem e-booka. Zamawiający ma prawo przechowywać e-booka na dysku komputera oraz drukować go w dostarczonej przez Wydawnictwo formie dowolną ilość razy wyłącznie na własny użytek.

PRODUKT FIZYCZNY – pod pojęciem produktów fizycznych należy rozumieć wszelkie publikacje Wydawnictwa dostarczane Zamawiającemu w formie płyt CD lub opracowań i książek zwartych.

SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ


Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowo złożone zamówienie poprzez:

  • wypełnienie i przesłanie przez Zamawiającego formularza zamówienia dostępnego w serwisie lub kuponu zamówienia znajdującego się w materiałach promocyjnych Wydawnictwa,

  • dostarczenie do Wydawnictwa zamówienia sporządzonego w formie pisemnej (dopuszczalne jest również w formie elektronicznej) zawierającego wszystkie dane niezbędne do realizacji zamówienia.

 Składając zamówienie, Zamawiający:

  • wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy,

  • oświadcza, iż zapoznał się z niniejszym regulaminem sprzedaży i akceptuje jego postanowienia.

REALIZCJA ZAMÓWIEŃ

Produkty elektroniczne

  • Zamówione produkty elektroniczne dostarczane są za pośrednictwem Internetu.

  • Warunkiem udostępnienia produktu elektronicznego jest dokonanie płatności. Płatności dokonać można jednym ze sposobów opisanych w punkcie 5 niniejszego regulaminu.

  • Po odnotowaniu płatności za zamówione produkty elektroniczne, na adres e-mail podany w zamówieniu wysyłana jest informacja o aktywowaniu dostępu do opłaconych produktów elektronicznych. Opłacony produkt dostępny jest przez 72 godziny od jego pierwszego pobrania poprzez zakładkę znajdującą się w sklepie serwisu. W tym czasie produkt elektroniczny jest dostępny do pobrania i zapisania na dysku komputera dowolną ilość razy.

  • Niezbędne wymagania sprzętowe to: środowisko operacyjne: minimum Windows 95 lub nowszy (2000, NT 4.0 / XP, VISTA), Procesor: Pentium 90 MHz, Pamięć: RAM 32 MB, Rozdzielczość ekranu: 800 x 600 pikseli, 100 MB wolnego miejsca na dysku, Przeglądarka Internet Explorer w wersji 6.0, Adobe Reader.

Produkty fizyczne

  • Zamówione produkty fizyczne są dostarczane za pośrednictwem Poczty Polskiej.

  • W przypadkach szczególnych, o których decyduje Wydawnictwo, produkty mogą zostać dostarczone pocztą kurierską po uprzednim poinformowaniu i otrzymaniu zgody Zamawiającego.

  • Koszty wysyłki produktów fizycznych określane są w momencie zamówienia, przy wyborze rodzaju płatności i ponosi je kupujący.

  • Termin realizacji zamówienia produktów fizycznych może wynosić od 2 do 14 dni roboczych, w zależności od tego czy wybrany towar jest w magazynie czy musi być sprowadzony.

PŁATNOŚCI

 Po złożeniu zamówienia, Zamawiający ma możliwość wybrania jednej z 2 opcji sposobu płatności za zamówiony abonament:

 

1. Przelew bankowy na podstawie faktury pro forma

Po wybraniu sposobu płatności "Przelew bankowy na podstawie faktury pro forma" system automatycznie wygeneruje fakturę elektroniczną w formacie pdf, którą będą mogli Państwo od razu pobrać ze strony oraz wydrukować. Link dostępu do faktury pro forma (wraz ze szczegółami złożonego przez Państwa zamówienia) zostanie dodatkowo wysłany na podany adres e-mail.

  • Opłaty za abonament należy dokonać zgodnie z danymi umieszczonymi na fakturze (przy dokonywaniu przelewu, prosimy o zwrócenie uwagi, aby podany tytuł płatności był zgodny ze wskazanym na fakturze).
  • Dane logowania do serwisu użytkownik otrzyma po złożeniu zamówienia.
  • Aktywacja pełnego dostępu nastąpi niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Wydawnictwa. O zaksięgowaniu płatności i aktywacji pełnego dostępu użytkownik zostanie poinformowany w osobnym mailu.

 

2. Płatność on-line

Płatności on-line serwisu nadzor-pedagogiczny.pl realizowane są za pośrednictwem systemu dotpay.pl, gwarantującego całkowite bezpieczeństwo transakcji oraz poufność danych.

Dowiedz się więcej o bezpieczeństwie płatności w systemie dotpay.pl

  • Dane logowania do serwisu użytkownik otrzyma po złożeniu zamówienia.
  • Aktywacja pełnego dostępu nastąpi niezwłocznie po autoryzacji płatności on-line. O wyniku autoryzacji płatności użytkownik zostanie poinformowany w osobnym mailu.

Przebieg procesu płatności on-line

  1. Po złożeniu zamówienia zostanie wyświetlona strona z informacją o konieczności dokonania płatności on-line.
  2. Po kliknięciu w przycisk „Zapłać on-line” użytkownik zostanie przekierowany na stronę systemu dotpay.pl w celu zrealizowania płatności*.
  3. System przeprowadzi użytkownika przez proces płatności online, korzystając z bezpiecznych szyfrowanych połączeń, a po zakończeniu operacji wyświetli link powrotu do serwisu.
  4. Do wszystkich zamówień z płatnością on-line wystawiana jest faktura z formą płatności „opłacono przelewem”.
  5. Faktura zostanie wysłana do Zamawiającego w ciągu 7 dni od daty wpływu płatności na konto Wydawnictwa

* Aby zapłacić za abonament drogą elektroniczną, mogą Państwo skorzystać z następujących kanałów płatności on-line:

  • Płatność przelewem transferowym: mTransfer, Płacę z Inteligo, Przelew z BPH, BZ WBK Przelew24, MultiTransfer, Płać z Nordea;
  • Płatność przelewem z rachunków bankowych prowadzonych przez wszystkie większe polskie banki, m.in.: PKO BP, Pekao S.A., Millenium Bank S.A., Kredyt Bank S.A., Bank BPH S.A., Deutsche Bank S.A., ING Bank Śląski S.A., Citi Bank Handlowy S.A., Bank Ochrony Środowiska, Bank Gospodarki Żywnościowej, InvestBank, Fortis Bank, Volkswagen Bank Polska;
  • Płatność kartami: Visa, MasterCard/EuroCard (za wyjątkiem systemu Maestro), JCB, Diners Club, Polcard (za wyjątkiem Polcard Bis) oraz kartami Visa Electron, wydawanymi przez niektóre banki (możliwość zapłaty zależna jest od konkretnego banku).

REKLAMACJE I NOTY KORYGUJĄCE

  • Reklamacje w przypadku wad produktu należy składać w formie pisemnej w Dziale Obsługi Klienta w siedzibie Wydawnictwa FORUM Sp. z o.o. przy ul. Polskiej 13, 60-595 Poznań lub przesyłając na adres mailowy: sklep@literka.pl Reklamacja musi zawierać dane umożliwiające identyfikację produktu wydawniczego (tytuł i podtytuł) oraz dane Zamawiającego podane przy składaniu Zamówienia.

  • Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 7 dni roboczych.

  • Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 28.03.2011 r. w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2011 r. Nr 68, poz. 360), pomyłki w dokumentach sprzedaży dotyczące danych płatnika (nazwa, adres, nr NIP) korygujemy, akceptując noty korygujące wystawiane przez Klienta.

  • Wydawnictwo wystawia faktury korygujące jedynie w przypadku pomyłek w następujących elementach dokumentu sprzedaży:

    • jednostce miary i ilości sprzedanych towarów,

    • stawce podatku,

    • sumie wartości netto towarów lub wykonywanych usług,

    • wartości sprzedaży netto,

    • wartości sprzedaży brutto,

    • kwocie należności ogółem.

 REZYGNACJE /ODSTĄPIENIA

  • Zamawiający, w tym także nie będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, w terminie 10 dni od daty wydania produktu, składając stosowne oświadczenie na piśmie. Zwrócony produkt nie może być używany i pozbawiony opakowania lub w żaden inny sposób zniszczony. Zwrot produktu następuje na koszt Zamawiającego.

  • Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Zamawiającemu w wypadkach:

    • nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na informatycznych nośnikach danych po usunięciu przez Zamawiającego ich oryginalnego opakowania,

    • e-dokumentacji i e-booków,

    • świadczeń o właściwościach określonych przez Zamawiającego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się odpowiednio przepisy kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

 

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości związanych z regulaminem sprzedaży, prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta:

Biuro Obsługi Klienta
Wydawnictwo Forum Sp. z o.o.
ul. Polska 13,
60-595 Poznań
tel.: 0801 88 44 22, fax: (061) 66 55 888
e-mail: redakcja@literka.pl